お客様に選ばれる
"トナリティーとアピアランス"
を
徹底したロープレで身につけます。
トナリティーとは？？
「外見、雰囲気、声のトーン、リズム、抑揚、言い回し」といった
顧客がその個人を「感覚的に判断する要素」を指します。
参加者の「トナリティー」を
ロープレを通して徹底的に改善します。
自社・商品・自分を「自信を持って」
顧客に伝える表現をアウトプットで
浸透させます。
期待できる効果
アポイント率の大きさな向上
顧客が自社を検討候補として残す確率が大きく高まる
クロージングなどにも非常に効果がある
受注へのコミット(顧客貢献)のマインドセット
講義とチームセールスワークを通じて浸透。
営業＝売ること
＝顧客社会貢献
営業として、顧客・自信・会社の喜びを得るために「受注」が必要である
という根本的なマインドセットを講義、ワークを通して理解、浸透を深め
ます。
顧客が喜んでくれた数の総和が
営業活動結果となる。
自身の営業活動が顧客貢献であること
の理解浸透。
"ONE FOR ALL, ALL FOR ONE"を
チームセールスワークで体験。
期待できる効果
活動量・練習量の大きな変化による受注向上
顧客ホスピタリティの変化
自主性の向上と受注への責任感の向上
購買心理の7ステップに基づく体系的な営業スキ
ルを講義＆徹底アウトプットで身につけます。
自己中心的な
説明営業からの脱却
顧客の購買心理に基づく体系的な営業手法を学び、
自己中心的な説明営業からの脱却を図ります。
好感形成、心頼形成、問題点共有のス
テップで「人」で選んでもらう。
アンカリング・差別化で自社を選んで
もらう。
契約を阻害する6つのハードルを押さ
え、失注を減少させる。
期待できる効果
顧客心理に沿ったセールスを進めることができる
アポイント率、商談成約率が向上する
自身の課題が明確になり、PDCAを回せるようになる
page